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お客さまの声「ECシステム」構築
エヌ・ティ・ティ・コムチェオ株式会社さま「.com Mate教育プログラム/学習プログラム教材の販売システム」
概要
エヌ・ティ・ティ・コムチェオは、NTTコミュニケーションズ100%出資のもと設立された新しい会社。ITスキルを有する人材の育成に取り組む同社では、自社で開発した教育プログラムを販売するECサイトを運営している。このショッピングECシステムに採用いただいたのがDB BOSSである。
システムご紹介
関連情報:
エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社さま http://www.nttcheo.com/
インタビュー
"小さく作って大きく育てる!
    スモールスタートから始めたサービスをDB BOSSで構築”
−まず初めに、このECサイトを立ち上げるまでの経緯をお聞かせいただけますか。
親会社のNTTコミュニケーションズが、このほど新たに「.com Mate(ドットコムメイト)」を立ち上げました。これはすでに「インターネット検定」として実施している「.com Master(ドットコムマスター)」という資格とは別に、生活の中で最低限必要な知識を問うレベルの検定として開始したものです。それに伴って、弊社では「.com Mate」の受検対策用の教育コンテンツを出していくことになりました。そこで、まずは教材の販売をメインとしたECサイトを立ち上げることになり、早急にデータベースを備えたWebサイトが必要になったのです。
− DB BOSSを採用いただくにあたって、何か決め手となった点はありますか。
そうですね。非常に急を要していましたので、短期間で構築できることは重要なポイントだったと思います。それから拡張性。今後商品の種類も増えていきますし、お客さまからの問合せを受けられるコールセンターのような機能も必要になってくるかと思います。また、後々E-ラーニングやモバイルラーニングといったサービス展開も考えていますので、段階的にシステムを拡張していくことに柔軟に対応できることも、採用のポイントになったと思います。
−このシステムを実際に運用されてみていかがですか。
Webブラウザ上で手軽に見られて、使い勝手はいいですよ。商品の入れ替えも自分たちでできますし、IDなどの管理もブラウザで簡単にできます。自分が不在の場合でも、権限を委譲し、管理者のIDを発行しておけば他のスタッフに業務を預けることもできます。まだサービスを開始して間もないのですが、お客さまからは順調にご注文をいただいています。
−今後は、このショッピングECシステムをどのように活用していくご予定ですか。
現在は本の販売だけですが、今後はE-ラーニングやモバイルラーニングの提供も考えており、その受付を行うためにも現在活用しているECシステムをさらに拡張して利用していく予定です。今もちょうど、担当者の方とそのお話を進めているところなんですよ。
−そうですか。では、そちらも楽しみにしています。本日はありがとうございました。
(取材日:2003年10月23日)
担当者からひとこと
このショッピングECシステムの構築にあたっては、クレジット決済だけでなくコンビニ決済にも対応させたいというご要望をいただきました。決済システムとの連携においては、サーバ間通信で情報をやりとりし、決済手段に応じてそれぞれ自動で入金消し込みなどもできる高機能なECシステムを提供させていただきました。今後は、個人を対象としたECサービスの他、団体のお客さまへの商品販売も展開する予定とうかがっています。システム面でも、より管理しやすい形で拡張機能をご提供をしていきたいと思っています。
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