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お客さまの声「在庫管理システム」構築
アドレス通商株式会社さま「倉庫入出庫管理システム」
概要
アドレス通商は、ダイレクトメールの発送代行の他、倉庫運用を中心とした物流関連サービスや、システム開発・Webサイト構築といった情報関連サービスなど、多様なアウトソーシングサービスを顧客に提供している。
この度は、アドレス通商が管理する倉庫の管理システムとしてDB BOSSを採用いただいた。
システムご紹介
関連情報:
アドレス通商株式会社さま http://www.adotsu.co.jp/
お客さま紹介:
アドレス通商株式会社
IT推進室
佐藤洋氏
アドレス通商株式会社 IT推進室 佐藤洋氏 画像
インタビュー
"短時間で作り上げる!
    DB BOSSが荷主間を結ぶネットワーク型倉庫システムを1ヶ月で構築”
−御社からは、こちらで各種メディアにDB BOSSのプレスリリースを配信した直後に、直接お電話で問合せをいただいたんですよね。
えぇ、そうです。何かのメールマガジンでプレスリリースを拝見しまして、「あ、これだ!」と思いました。たまたま、親会社が6月に新しい物流拠点を立上げたため、その新拠点向けに、得意先、本社、倉庫間で、入出庫や在庫管理、届け先情報などを一元管理できるシステムが早急に必要となりました。しかし一からの開発となると、ハードを揃えるところから始まって費用や時間がかかりすぎます。また他社にもあたってはみたのですが、どこもカスタマイズが必要な場合それ相当の時間がかかるという返答でした。DB BOSSのプレスリリースには、「コストをかけずにカスタマイズできる」とありましたので、詳しい内容をお聞きしたくてすぐに問合せをしました。
−御社の倉庫管理システムにDB BOSSを採用いただいた決め手は何でしょう。
何より「短期間でできる」ということが大きかったですね。7月下旬から打合せさせていただいて、8月末までに作っていただきましたので、開発期間は一月足らずです。運用し始めるまでの1ヶ月ほどは紙ベースで運用しており、電話とファックスで対応していました。早急にリアルタイムで管理できるよう環境を整備する必要がありましたので本当に助かりました。
−実際に、カスタマイズして出来上がったシステムの使い心地はいかがですか。
そうですね。カスタマイズに何一つ妥協がなかったとは言えませんが、今回最優先事項としていた短期間での構築が実現して、利便性は飛躍的に向上しました。現在は、センター(倉庫)用とクライアント(荷主)用の各管理画面を使って、Web上で在庫管理や入出庫管理をリアルタイムに行っています。操作も簡単で、わかりやすいですね。
−こちらの管理システムは御社のクライアントの皆さまにもご利用いただいていますが、皆さまの反応はいかがですか。
導入にあたってとくにトラブルもありませんでしたし、逆に「Web上で見られるので非常に便利だ」という声を頂いていますよ。
−今後、このシステムをどのように利用していきたいとお考えですか。
取扱商品、利用企業とも、今後数を増やしていきたいと考えています。それらが増えても十分に対応できるよう、システムのカスタマイズについては現在も打合せをしているところです。また、弊社のメイン事業のひとつにダイレクトメールの発送代行がありますが、このサービスに必要な、顧客情報の管理にも今後は利用していきたいと考えています。
−ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
(取材日:2003年10月23日)
担当者からひとこと
この倉庫管理システムは、すでにこちらでシステムの雛型、ノウハウとも保有しているもので、お客さまのご要望も短時間で把握できましたので、スムーズにカスタマイズ設計を行うことができました。
その後すぐ開発に着手し、開発から導入までわずか1ヶ月というスピード導入を実現することができました。また、運用後の修正作業ができるだけ発生しないよう、開発途中から目に見える形でテストを行えるよう配慮し、実際大きな修正なく運用フェーズに入ることができましたね。
今後はお客さまとともに、本システムの応用版を新しいお客さまに提案していこうということで話が進んでいます。お客さまに弊社のサービスを満足いただいて、更にビジネスパートナーとして関係が発展していけるなんて、本当にありがたいことですね。
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