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サービス変更に伴うシステム変更に対応したい。 |
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一元管理された注文窓口から全国の営業所へ効率良く業務発注を行いたい。 |
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業務実施報告をリアルタイムで把握したい。
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DBへ登録した顧客からの注文情報を、全国の営業所が共有し、適切な営業所が業務を実施。業務終了後は携帯・Webから作業完了報告を行います。また顧客へのアンケート調査により品質を管理します。
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お客さまからWebまたは電話で本社受付センターに注文。 |
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本社受付センターが電話で受けた注文をWebにて入力(もしくはお客さま自身がWebから注文)。 |
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各営業所は、受注可能な地域や業務範囲を営業所DBへ予め登録。 |
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オーダーDBに入力した注文情報は営業所DBを参照の上、適切な営業所へ送信。営業所は注文内容を確認し、Webからオーダー受注手続きを行う。 |
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お客さまへの業務を実施。 |
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業務完了報告を携帯およびWebから行い、本社は問題なく業務が完了したことを確認。 |
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アンケート調査により品質を管理。 |
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管理者機能 |
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・アカウント発行機能
・新規オーダー登録機能
・オーダー情報閲覧/抽出機能
・オーダーステータス管理機能
・業務報告データ閲覧/編集機能
・料金明細登録/編集機能
・アンケート登録機能
・ユーザデータ集計機能
・データ一括ダウンロード機能 |
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営業所・スタッフ機能 |
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・スタッフ情報管理機能
・オーダー(注文)閲覧/受注機能
・業務完了報告機能 |
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ユーザ機能 |
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・オーダー登録機能
・確認メール機能
・アンケート機能 |
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SIで
構築した場合 |
| 初期費用: |
約2,000万円
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| 月額費用: |
約100万円
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| 構築期間: |
約6ヶ月
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DB
BOSSで
構築した場合 |
| 初期費用: |
約300万円
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| 月額費用: |
約30万円
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| 構築期間: |
約2ヶ月
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※プログラム構築以外にデータセンター、保守・運用、ネットワーク、人件費、機器代が含まれます。
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※料金につきましては、機能や契約期間により個別にお見積りさせていただきます。 |
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